Подбор персонала для турфирм

Определение экономии численности сотрудников при влиянии других факторов осуществляется примерно по такой же схеме. Эффективность туристского бизнеса определяется качеством и оптимальным набором всех ресурсов: Поэтому, приступая к производству туристских продуктов и услуг, необходимо убедиться в высоте качества заготавливаемых ресурсов. Именно подход позволит создать туристские продукты и услуги, востребованные рынком. Вопросы для самоконтроля 1. В чем состоит роль основного капитала в процессе производ- ства туристских продуктов и услуг? Каковы пути повышения эф- фективности использования основного капитала туристской орга- низацией? Раскройте содержание основных элементов оборотного капи- тала туристской организации. Определите пути оптимизации струк- туры и использования оборотного капитала в туризме. Какие факторы влияют на производительность труда сотруд- ников?

Статьи для соискателей

Муся курьером, помощником менеджера, просто в первом случае реально найти вакансии в инете, во втором - почти невозможно, тем более без опыта! Самый эффективный способ - обзвонить лично туристические компании и узнать, нужны ли им сотрудники. Если есть опыт работы в другой области выше, чем секретарь, курьер и т.

В туристическом бизнесе есть место для самых необычных, но полезных профессий. Кому-то может показаться, что подобная должность — блажь Такая вакансия существует в калифорнийском «Леголэнде».

Юриспруденция Путешествия всегда манили, и будут манить людей. Порой даже самые закоренелые домоседы мечтают выбраться из дома, и посетить новые, ранее неизвестные места. Поэтому такие сферы деятельности как туризм и гостиничное дело являются очень нужными. По статистике почти каждая семья хотя бы один раз в год выезжает на отдых, а соответственно как минимум один раз в год обращается в туристическую компанию. Теперь представьте, как важно, чтобы менеджер оправдывал все ожидания клиентов, имел за плечами целый багаж знаний по направлениям и отелям, предупреждал обо всех нюансах предстоящего путешествия, был вежлив, внимателен и корректен в общении.

Специалисты по продаже туристических услуг всегда на вес золота, поэтому многие успешные компании постоянно ведут поиск талантливых менеджеров! Итак, менеджеры по продаже туруслуг - это, пожалуй, одни из самых важных фигур в туристическом бизнесе. Ведь именно они приносят деньги в компанию. У каждого квалифицированного менеджера всегда есть своя клиентская база, которую они могут перевести в ту компанию, в которую они устраиваются на работу.

Именно поэтому на туристическом рынке труда постоянно идет настоящая охота за квалифицированными менеджерами.

Поэтому многие бизнесмены в России интересуются, как открыть турагентство без опыта, и сделать его максимально рентабельным. Но для того, чтобы сделать его успешным, нужно избежать ошибок, сделанных предшественниками и следовать нижеуказанной пошаговой инструкции. Каждый год в России появляется множество новых турфирм, поскольку этот вид бизнеса является наиболее перспективным и динамично развивающимся. Выжившие получают увлекательный бизнес, имеющий положительную динамику роста прибыли.

А вот с чего начать и как открывать туристическое агентство, нужно узнать некоторые детали и нюансы более подробно.

Каждый, желающий связать свою жизнь с туризмом, думает, что объедет весь мир, побывает в разных интересных местах, познакомится с различными.

Партнёры Система образования в туризме не отвечает требованиям отрасли Главная проблема системы образования в сфере туризма — это то, что она пока не отвечает требованиям отрасли, количественные показатели подготовки специалистов обогнали качественные, программа в вузах не согласовывается с потребностями рынка, и в вузах не применяют стандарты, которые учитываются при приеме специалистов на работу.

До года для компаний, являющихся туристическими операторами, правительственное положение о лицензировании туроператорской и турагентской деятельности устанавливало требования к целому ряду сотрудников отрасли. Определенные должности в компании-туроператоре могли занимать только профессионалы со специальным образованием. Сегодня этого требования нет. Впрочем, работодатели, как и прежде, при наборе персонала обращают внимание больше не на профильное образование, а на профессиональные компетенции в области менеджмента, которые зачастую нарабатываются практикой.

Предпочтения в пользу опыта — Елена Александровна, в своем исследовании вы пришли к выводу, что работодатели туристической отрасли при подборе персонала делают упор на менеджерские таланты нежели на высшее образование по профилю. А эти навыки и знания нарабатываются и приобретаются на практике. Однако, на мой взгляд — думаю, со мной согласится любой опытный руководитель туристской компании, — хорошая теоретическая подготовка является залогом качественной работы специалиста.

Времена, когда в туризме работали люди, не имеющие специфического образования, прошли. Без элементарных знаний географии и страноведения, природно-климатических, культурно-исторических особенностей той или иной дестинации и основ психологии менеджер по туризму вряд ли сможет квалифицированно проконсультировать клиента, грамотно подобрать или составить тур в соответствии с его запросами.

Выберите свой город

Блек-лист работников в туризме — миф или реальность? Блиц-опрос руководителей турфирм показал: Потому что многие работодатели о нем слышали. Правда, лично его никто из опрошенных не видел, но самое главное — большинство считает, что такая база данных отрасли нужна. Например, если менеджер часто менял работу или с последнего места ушел в середине сезона — сразу ясно, что не все с ним благополучно.

за человеком, который претендует на ответственную должность. И если разобраться, то существует еще одна база данных по.

ВКонтакте Одноклассники В туристическом бизнесе есть место для самых необычных, но полезных профессий Во время отпуска туристы редко обращают внимание на людей, которые их отдых обслуживают. Пока все эти горничные, коридорные, бармены и повара выполняют свою работу хорошо, туристы считают их неким фоном. Однако есть в туристическом бизнесе профессии, некоторые из которых сами по себе достойны занять место в числе достопримечательностей.

Это врачи, главной задачей которых является борьба с повышенным или пониженным давлением постояльцев. Кому-то может показаться, что подобная должность — блажь владельцев отеля, пытающихся привлечь необычным сервисом больше туристов, однако люди, страдающие гипер- или гипотонией знают, как скачет давление после длительного перелета и смены климата.

К тому же разреженный воздух в горах Колорадо может свалить с ног любого неподготовленного человека. Стабилизировать давление в этом спа-отеле предпочитают не таблетками, а более традиционными средствами: Помимо оздоровительного эффекта, эти процедуры оказывают и расслабляющее воздействие. Разве что иглоукалывание вряд ли способствует расслабленному состоянию, но, как уже было сказано, применяют его лишь в самых крайних случаях.

Серфинг в США не только самое популярное пляжное развлечение, но и, как выяснилось, одно из самых либеральных. На одном из курортов Сан-Диего катанию на доске обучают даже собак. Инструктором и изобретателем необычных курсов стал серфингист, которому как-то пришло в голову, что его пес тоже был бы не прочь поймать волну.

Резюме менеджера по туризму, или кого видит наниматель в роли гида по стране путешествий?

Для сотрудников туроператоров обязательно наличие не только высшего образования, но и, если образование не профильное, прохождения профильных курсов или наличие стажа работы в туристическом бизнесе не менее 5 лет. Если должность руководящая, то все вышеперечисленное должно быть в обязательном порядке. Для сотрудников туристических агентств образование должно быть не ниже средне-специального, а стаж аналогичной работы не менее 3 лет. Должности служащих представлены целым рядом агентов, инспекторов и инструкторов, менеджеров и директоров.

К рабочим профессиям относятся:

до сих пор не существует квалификационных характеристики функциональных При создании должностных инструкций допускается расширение и.

Гид-переводчик, экскурсовод , Должностные обязанности российского персонала, как правило, разрабатываются предприятием самостоятельно на основе опыта и квалификации руководителя. Современные отечественные нормативные документы лишь затрагивают некоторые аспекты кадровой деятельности турфирм, гостиниц и ресторанов. Одним из документов в этой области является Распоряжение заместителя премьера правительства Москвы от 20 марта г.

Перечни служебных обязанностей директора гостиницы и директора фирмы-туроператора разнообразны и многоплановы. Так, служебные обязанности менеджера по производству туристских услуг турпродукта АР-1 - директора фирмы-туроператора состоят из 50 разделов: Служебные обязанности генерального менеджера отеля -1 -директора заведующего гостиницы состоят из 49 разделов, включающие: Основы квалификационных требований могут найти применение в практике работы туристских и гостиничных предприятий.

Опыт практической деятельности в индустрии туризма показывает, что персонал, работающий там, нацелен на решение следующих задач: Обеспечение нормального приемлемого экономического развития фирм-туроператоров, турагентств, гостиниц и ресторанов персонал -экономисты, менеджеры, специалисты по маркетингу и бронированию. Управление отлаженной экономической структурой административный персонал, управляющие службами, турфирмами, гостиницами и ресторанами.

Специалист по туризму

Работа в туризме С развитием туризма с каждым годом в этом сегменте трудового рынка постоянно открываются новые вакансии, причем и поток людей, которым нужна работа в туризме остается достаточно большим. Туристическая индустрия имеет огромное количество специализаций. В небольших же туристических фирмах менеджеры, обычно, заняты всем понемножку, и турами, и получением виз и страховок, и бронированием одновременно.

Работа в туризме сегодня дает многим людям перспективы карьерного роста.

Туристическая индустрия имеет огромное количество специализаций. Как правило, в крупных компаниях существуют такие должности, как менеджеры .

Профессии, связанные с иностранным языком Но работа в туризме очень разнообразна, и деятельность их разноплановая, от создания тур- продукта, до окончания его реализации, чтобы каждый турист, мечтающий о своей поездке, получил именно те эмоции и те впечатления, которые он себе представлял. Переработки в агентствах или тур-операторе не редкость, скорее - негласное правило. Есть в туризме работа на территории принимающей стороны, то есть, куда едет турист. Там часто требуются гиды.

Профессия гид - не лёгкий труд Работа сложная, как и все, что связано с туристами, но для многих жить и работать, например, в жаркой стране, около моря, очень заманчиво. Но берут на такую работу с очень хорошим иностранным языком, а то и с несколькими. Платят не много, зато часто проживание за счет отправителя.

Устраиваться на такую работу нужно только через крупных российских тур-операторов. Принимающим также требуются хостес в отели, с работника - знание трех и более языков - английский, немецкий считаются обязательными.

Профессия туризм

Блестящая карьера в туризме Последние годы наблюдается повышенный интерес к карьере в туризме. Все логично — спрос рождает предложение. Что же так манит в индустрию путешествий? Общаясь как с новичками в туризме, так и с профессионалами часто сталкиваюсь с такой историей.

Должность везде одна - менеджер, только обязанности разные, ну и перспектива старта в турбизнесе, особенно если нет ни опыта.

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 марта г. Зарегистрирован в Минюсте РФ 2 апреля г. Регистрационный В соответствии с подпунктом 5. Утвердить Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел"Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма" согласно приложению. Приложение Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих Раздел"Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма" .

Раздел"Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма" Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих далее - ЕКС предназначен для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений, обеспечением эффективной системы управления работниками организаций сферы туризма независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности. Раздел"Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма" ЕКС содержит квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма, осуществляющих экскурсионную, турагентскую, туроператорскую и гостиничную деятельность далее - квалификационные характеристики.

Квалификационные характеристики применяются в качестве нормативных документов или служат основой для разработки должностных инструкций, содержащих конкретный перечень должностных обязанностей работников, с учетом особенностей организации труда и управления, а также прав, ответственности и компетентности работников. При необходимости должностные обязанности, включенные в квалификационную характеристику определенной должности, могут быть распределены между несколькими исполнителями.

Квалификационная характеристика каждой должности имеет три раздела: В разделе"Должностные обязанности" содержится перечень основных трудовых функций, которые могут быть полностью или частично поручены работнику, занимающему данную должность, с учетом технологической однородности и взаимосвязанности работ, позволяющих обеспечить оптимальную специализацию по должностям работников.

В разделе"Должен знать" содержатся основные требования, предъявляемые к работнику в отношении специальных знаний, а также знаний законодательных и иных нормативных правовых актов, положений, инструкций и других документов, методов и средств, которые работник должен применять при выполнении должностных обязанностей.

Карьера и профессии

Нравственные и психологические аспекты общения с клиентами В индустрии туризма персонал - это важный компонент функционирования системы. На сегодняшний день одной из главных задач развития туризма является именно достижение высокого уровня профессионализма обслуживающего персонала. Как и во многих других сферах, от подготовки служащих зависит успех организации в целом. Но для туристического бизнеса этот вопрос приобретает особую актуальность, так как здесь продается не товар, а услуга причем неотделимая от источника создания.

Процесс покупки в индустрии туризма - это продвижение туристского продукта к потребителю с момента, когда потребность в отдыхе возникает в его сознании, до того момента анализа успешности совершения покупки.

Мировой лидер услуг в ;сфере контакт-центров Global Bilgi приглашает Вас принять участие в ;конкурсе на ;должность«Агент по ;бронированию.

Но отельеры придумывают все новые сервисы, чтобы угодить постояльцам и привлечь новых. Работник гостиницы надевает специальный костюм, в котором ложится в кровать на 5 минут. В другой гостинице города, , есть собственный Оле-Лукойе — рассказчик историй, помогающий постояльцам побыстрее уснуть. В индийском отеле есть должность голубиного менеджера. Этот человек бегает вокруг спящих в шезлонгах отдыхающих и длинной палкой с флажком на конце разгоняет местных голубей.

В этой же стране, в и , работники ежедневно по девять часов кряду отгоняют птиц и обезьян от постояльцев и продуктов питания. В даже дежурит группа профессиональных стрелков из рогатки по обезьянам. Назойливые мартышки норовят стащит у отдыхающих все, что плохо лежит, могут даже напасть и серьезно покусать человека.

В штате американского отеля есть так называемые стабилизаторы давления. Это врачи, главная задача которых — борьба с повышенным или пониженным давлением постояльцев. Может показаться, что подобная должность — блажь собственников.

Профессии в области туризма и сервиса, гостиничные и туристические профессии

Организация международного туризма Глава 5. Продавцы, покупатели и исполнители туристских услуг. Договорные отношения между ними Рассматривая туризм как систему взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование, имеющее новые свойства, отсутствующие у ее элементов, можно сделать вывод, что элементы системы связаны между собой и определенным образом управляются. Однако отдельные элементы системы индустрии туризма могут быть описаны лишь вероятностными характеристиками.

Таковы, например, спрос на отдельные туристские услуги, направления и регионы путешествий, предпочтения и т. Туризм является открытой системой, на которую оказывают существенное влияние природные факторы, климатические, экономические и социальные катаклизмы, национальные и региональные конфликты и т.

Подготовка менеджеров для выполнения определенных должностных обязанностей турбизнес (турагентства, туроператоры, экскурсионные бюро); В «Chocpaw Expeditions» говорят о том, что не существует офицальной.

Статьи для соискателей Как анализировать объявление о вакансии Для того чтобы правильно отреагировать на объявление о вакансии, составить в ответ на объявление резюме и сопроводительное письмо, необходимо тщательно проанализировать объявление. Попробуйте разобраться в следующих вопросах: В каком издании помещено объявление? Это дает представление о затратах, о том, сколь широко проводится поиск. Из этого можно извлечь определенную информацию о финансовых возможностях фирмы и престижности предлагаемой работы.

Многое говорит и оформление объявления, его величина и место, выбранный шрифт, наличие логотипа и т. Дано ли объявление самой фирмой или посредническим агентством? Кстати, поскольку агентства часто специализированы, то для вас может представить интерес общение с ним не только по поводу указанной в объявлении должности, но и просьба включить сведения о Вас в их банк данных.

(Не)правильні посади – для трудової та звіту з ЄСВ / (Не)правильные должности